Algemene voorwaarden

BESTELLING

Bij het plaatsen van een bestelling bij Lique's Hangmatjes (& Co) accepteer je automatisch onze Algemene voorwaarden en geef je aan op de hoogte te zijn van de bestelprocedure zoals deze uitgelegd is onder Bestelinformatie. Bij het het gebruik van en de omgang met onze artikelen dienen onze gebruiksvoorschriften zoals deze vermeld staan onder Gebruiksvoorschriften, in acht genomen te worden.

PRIVACY

Alle gegevens die je ons verstrekt bij het aanmaken van je account, plaatsen van je bestelling of het contact met ons opnemen via het contactformulier, gebruiken we alleen voor communicatie vanaf de site en vanuit ons bedrijf en natuurlijk voor de verzending van bestellingen. We verkopen deze gegevens niet, noch verstrekken we ze aan derden of maken we ze op wat voor manier dan ook openbaar. Dit geldt ook voor de e-mailadressen die we ontvangen door middel van e-mails die verstuurd zijn vanaf het contactformulier op onze website.

BETALING

Als bij vooruitbetaling twee weken na het plaatsen van de bestelling de volledige betaling nog niet op onze rekening binnen is, hebben we het recht om je bestelling deels of volledig te annuleren. We zullen altijd proberen contact met je op te nemen hierover, maar als we je niet binnen twee dagen kunnen bereiken dan hebben we het recht jouw bestelling deels of volledig te annuleren zonder overleg.

LEVERING

Zoals gezegd streven we er altijd naar bestellingen binnen 2 weken na het ontvangen van de betaling op te sturen. Mocht dit niet gaan lukken, dan nemen we contact met je op. Je kunt dan de keuze maken om te wachten tot je bestelling compleet is of om (het) vertraagde artikel(en) uit je bestelling te verwijderen. De bestelling kan alleen volledig geannuleerd worden als deze verder geen op maat gemaakte artikelen bevat die al klaar zijn. Er zal geen schadevergoeding toegekend worden naar aanleiding van de uiteindelijke levertijd van een bestelling als de vertraging nog voor het versturen optreedt.

Zodra je bestelling verstuurd is, krijg je van ons een verzendbevestiging. Indien van toepassing staat hier ook je Track & Trace nummer in. Vanaf het moment van versturen zijn wij afhankelijk van het bedrijf die onze post bezorgd. Mocht hun dienstverlening om wat voor reden dan ook niet aan de verwachtingen voldoen, dan zijn wij niet verplicht tot schadevergoeding.

PERSOONLIJK GEBRUIK

Alle producten die je bij ons koopt, zijn voor persoonlijk gebruik. Het is niet toegestaan deze op wat voor manier dan ook, al dan niet tegen betaling, door te leveren aan derden, tenzij je hier van ons schriftelijk toestemming voor hebt ontvangen.

GARANTIE

Onze eerste opzet is dat de matten gemaakt worden voor o.a. ratten en fretten, maar ratten en fretten zijn twee totaal verschillende dieren. Veelal knagen fretten niets kapot, met uitzondering daar gelaten. Ratten daarentegen knagen veelal dingen wel kapot, ook met uitzonderingen daar gelaten van niet. Dit komt omdat ratten knaagdieren zijn! Om deze reden geven wij alleen garantie tegen overduidelijke productiefouten die ons direct na het constateren van de schade en binnen de termijn van 1 jaar na de aanschafdatum gemeld worden. Tevens eisen we alle noodzakelijke medewerking om vast te stellen hoe de schade heeft kunnen ontstaan, waaronder mogelijk ook terugsturen van het beschadigde product volgens onze (in het volgende item uitgelegde) retourprocedure. Enkel als aan al het bovenstaande voldaan is, kunnen wij over gaan tot schadevergoeding in de vorm van vervanging van het beschadigde artikel of terugbetaling van de prijs van het beschadigde artikel. Gebruik van een beschadigd artikel leidt onherroepelijk tot het ontkennen van eventuele schadevergoeding. Andere vormen van schade dan productiefouten vallen niet onder de garantie. Neem dus ten alle tijden ook onze gebruiksvoorschriften in acht!

RETOUREN

Artikelen retourneren kan alleen na onze goedkeuring. Deze goedkeuring moet per e-mail bevestigd worden voor het product retour gestuurd kan worden. Op maat gemaakte artikelen kunnen alleen geretourneerd worden in het geval van overduidelijke productiefouten. Voor artikelen die uit onze voorraad besteld zijn, geldt de wettelijke bedenktermijn van 7 dagen. Een verzoek tot retourzending voor uit onze voorraad geleverde artikelen, die we binnen 7 dagen na aflevering binnenkrijgen, zal altijd geaccepteerd worden. Na 7 dagen na aflevering gaat het retourneren in overleg. De verzendkosten voor de geretourneerde artikelen zijn voor de klant, tenzij dit per e-mail anders afgesproken is. Artikelen die geretourneerd worden zonder goedkeuring per e-mail kunnen geweigerd worden. Nadat de geretourneerde artikelen bij ons zijn binnengekomen, betalen we de betaalde prijs van de artikelen en de verzendkosten voor die artikelen terug. Indien de artikelen deel uit maakten van een grotere bestelling, kunnen de terugbetaalde verzendkosten lager zijn dan de verzendkosten die berekend zijn voor de totale bestelling.

AANSPRAKELIJKHEID

Lique's Hangmatjes (& Co) is niet aansprakelijk voor schade die (mede) ontstaat door het gebruik van onze artikelen. Wij zorgen er zelf voor dat onze producten zo veilig mogelijk zijn en vertrouwen op het gezond verstand en inzicht van onze klanten wat betreft het gebruik ervan. Kijk de producten regelmatig na, zowel in de kooi als na iedere wasbeurt, op plekken waar de dieren vast kunnen blijven zitten, kunnen blijven hangen of uit het product kunnen vallen. Controleer ook regelmatig de ophanging. Als het mogelijk niet meer verantwoord is een product te gebruiken, doe dit dan ook absoluut niet. Dit alles om schade te voorkomen.

Lique's Hangmatjes (& Co) is verder ook niet aansprakelijk voor schade die (mede) ontstaat door het in bezit zijn van of de omgang met onze artikelen, noch enige andere vorm van gevolgschade. Schade die het directe gevolg is van het opzettelijk toebrengen van schade door schuld of opzet van onze kant is hierop de enige uitzondering. Denk aan onze gebruiksvoorschriften!

Lique's Hangmatjes (& Co) is niet aansprakelijk voor betalingen die niet correct op onze rekening aankomen. Neem hiervoor contact op met je bank. Zij kunnen indien nodig nagaan hoe een betaling is verlopen.

Lique's Hangmatjes (& Co) is niet aansprakelijk voor diefstal of anderszins ongewild openbaar worden van klantgegevens, noch voor de gevolgen hiervan. We proberen alle gegevens zo veilig mogelijk te verwerken en op te slaan, maar geen enkele beveiliging is waterdicht.

Lique's Hangmatjes (& Co) kan fouten van de webwinkel in de vorm van verzendkosten, verkeerde aanduidingen en dergelijke niet aansprakelijk voor worden gehouden.


Op deze voorwaarden en op de bestellingen is Nederlands recht van toepassing.